NON-FAQs

Domande a cui non si puó rispondere

Sono elencati alcuni esempi di domande che non permettono alcuna risposta seria.
Fanno parte di questo gruppo :

• Domande a cui non é possibile rispondere a meno di possedere risorse psi...
  Queste domande non possono avere risposta semplicemente perché bisognerebbe disporre della sfera di cristallo o dello specchio della cattiva regina per rispondere. (e comunque, se lo avessimo, non staremmo certo qui a fare questo lavoro...). Di solito hanno per tema : "ho una scheda madre (o qualsiasi altro prodotto) di cui so meno che niente. Potete aiutarmi ?". oppure : "il mio PC ha un problema. Potete risolvermelo ?". La risposta, purtroppo, é : "No !". Nel primo caso, non conoscendo il prodotto, come si fa a dare una risposta ? Pensate di entrare da un rivenditore di accessori auto e chiedere i ricambi per una vettura di cui non conoscete né marca né modello : come sarebbe la risposta ?
  E nel secondo caso : pensate di mandare una mail al medico con scritto : "Dottore, sto male ! mi dica che cosa devo prendere". Come puó il medico fare una diagnosi per e-mail, per di piú con i "sintomi" forniti ?
• Domande che hanno giá una risposta sul ns. sito
  Il nostro sito contiene molte informazioni tecniche e non. Prima di scrivere, leggetele : puó darsi che la risposta cercata sia giá li. Ricordiamo che non sará data risposta a mail che pongono domande per argomenti giá trattati sul sito.
• Domande per questioni non di nostra pertinenza
  In questo gruppo sono comprese le piú svariate domande, ma in particolare vertono su :
  - "ho un PC che non va...". Se qualcuno vi ha venduto un PC che non funziona, sará per prima cosa compito suo il metterlo in ordine. Se inviate l' hardware, sicuramente potremo dare un parere, ma, come già detto, non é possibile fare una diagnosi via mail ...
  - "ho la periferica XZS che non va. Come faccio ?". Se non é un prodotto da noi distribuito,  basterà rivolgersi a chi l'ha venduta o all' Assistenza del Costruttore. Evitate cortesemente di inviare domande su materiali non da noi distribuiti oppure rivolgetevi direttamente ai ns. Centri di Assistenza.
  - "mi serve il driver di questo e di quello...". Questo è ancor meno di nostra competenza. Tra l' altro, la legislazione vigente sul software pone ben chiari limiti alla distribuzione del medesimo. Sembrerebbe evidente che i driver di una periferica, ove esistano, siano disponibili sui siti dei produttori, o no? Inoltre sul ns sito sono indicati i principali link per recuperare driver e software vario
  - "mi serve il file xxx.yyy di Windows95..." . Si fa presente che i file dei sistemi operativi sono proprietá di chi li ha creati e NON possono essere distribuiti se non conformemente alle clausole di licenza; ovvero: rivolgetevi al produttore del s.o. stesso, che dispone di un ben attrezzato sito WEB.
  - "vorrei informazioni su questo e su quello...". Sul ns. sito, che, senza falsa modestia, è uno dei più ricchi di informazioni, c'è molto, ma non puó esserci l'intero scibile umano ! Sul WEB molto probabilmente potrete trovare le risposte che cercate usando il Search dei browser. Comunque, se attorno ad un argomento sussiste un certo interesse, il ns. Uff. Tecnico si attiverà per preparare le pagine necessarie.
  

Alcuni esempi "dal vivo"

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Aggiornato il 04/03/02.