| Commercial FAQs |
Q : Come posso inviare un ordine ?
A : Con una mail, un fax o per telefono. Su mail e fax si ricorda di indicare l' indirizzo, il codice fiscale e le modalità di spedizione richieste
Q : Vorrei sapere se i prezzi del listino sono IVA inclusa ?
A : I prezzi del listino sono IVA inclusa. Nonostante che questo sia contro corrente, in quanto larga parte dei siti commerciali espone prezzi IVA esclusa per motivi psicologici, riteniamo più serio indicare i prezzi comprensivi di IVA (che, tanto, va comunque pagata ...)
Q : Non trovo configurazioni complete di PC, a parte poche voci ...
A : Noi riteniamo che un PC vada configurato secondo la necessità del Cliente. Per preventivi in tal senso, rivolgetevi ai nostri Punti Vendita.
Q : Non trovo un prodotto sul vs. Listino...
A : E' possibile che alcuni prodotti non siano disponibili. In ogni caso, se vi interessa un prodotto e non lo trovate a listino, provate ad inviare una mail e cercheremo di aiutarvi.
Q :E' possibile specificare al corriere (o alla posta) l' ora per la consegna ?
A : Affatto. Per quanto riguarda i corrieri, potete richiedere il tracking number della spedizione e con questo contattare il numero verde del corriere medesimo per verificare se esistono possibilità alternative di consegna. Per la Posta è decisamente più difficile in quanto gli operatori postali seguono il loro giro di consegne. Se pensate di non essere reperibili, fate inviare la merce ad un indirizzo alternativo dove sicuramente si trova qualcuno a riceverla.
Q : In quanto tempo arriva la merce ordinata ?
A : Dal momento della spedizione, il corriere impiega 24 ore, un giorno in più per le isole o nei periodi di critici, come Natale. Tempi di attesa maggiori non sono nella norma e possono essere segnalati al numero verde del corriere stesso per verificare lo stato di avanzamento della spedizione.
Q : Non mi è ancora arrivata la merce ordinata ...
A : Come detto sopra, le spedizioni per corriere sono controllabili attraverso internet o i numeri verdi. Il ns. Ufficio può cercare di aiutarvi se avete difficoltà con il personale del corriere (che, però, NON è ns. personale, non dipende da noi e sul controllo del cui operare NON abbiamo alcuna influenza).
Per la Posta il discorso è diverso. Una volta consegnato il materiale all' addetto, noi NON ABBIAMO più alcuna possibilità di controllo sullo stato della spedizione. Se richiedete una spedizione postale essa viaggia a vs. rischio e pericolo. Per favore, non sollecitate a noi lo stato di una spedizione postale : non possiamo fornire altro che il numero del bollettino e la data di partenza.