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PC Troubleshooting |
Il PC non funziona ....
Molto bene !!
... cioè, molto male .
Però, anche se a prima vista può non parere semplice, in pratica il determinare
quale parte non funziona non è poi così difficile.
Per prima cosa, il PC va considerato come un insieme di macro componenti, assemblati
secondo standard determinati, all' interno dei quali l' utente finale (e quanto
mai spesso anche il tecnico migliore) non possono mettere le mani; in sostanza
il processo di diagnostica consiste nel determinare quale di queste macro parti
sia la causa del problema e nella sua sostituzione con una equivalente.
E' ovvio che si arriva più rapidamente al risultato quanto maggiore è la
conoscenza della logica che lega le varie parti, della loro funzione e delle
loro caratteristiche meccaniche ed elettriche. Va dato per certo, come in tutti
i lavori, che, per eseguirli con un minimo di speranza di successo, occorre
disporre di un altrettanto minimo di conoscenza (il know-how degli
anglosassoni). Senza di questo non si può altro che brancolare tra cavi e
connettori, agendo puramente a caso; e così facendo si può risolvere il problema solo
con un colpo di fortuna, ma più spesso si rivela una impresa frustrante, se
non, peggio, diventa causa di ulteriori danni.
Pertanto è fondamentale che chi si accinge a mettere le mani in un apparato
non semplice come il PC abbia la certezza di conoscerne almeno qualcosa, anche
solo in relazione alle modalità e alle precauzioni a cui ricorrere infilando le
mani in apparati alimentati da corrente elettrica e sensibili all' elettricità
statica.
Apparto non semplice, il PC, anzi, una tra le cose più complesse prodotto
dalla tecnologia attuale, ma, nello stesso tempo, sufficientemente avvicinabile
da chiunque abbia la testa al posto giusto, anche senza essere un ingegnere o
uno scienziato.
Come già accennato, un personal computer nelle sue linee più generali, è composto da diverse parti, di cui alcune
assolutamente essenziali, altre accessorie; queste parti, per motivi commerciali, sono
generalmente standardizzate, in modo che ne sia possibile l' assemblaggio anche
da personale "ordinario" e con parti provenienti da costruttori
diversi (per inciso, è proprio questa "modularità" e
intercambiabilità delle parti che hanno determinato il successo della struttura
del PC, anche se, tecnicamente, lascia a desiderare in molti punti).
Queste pagine voglio essere un aiuto per consentire a chiunque (abbia buona
volontà...) di arrivare con facilità a determinare le cause di un guasto
hardware nel PC.
Non considereremo problemi software, che hanno natura ben
diversa e dipendente dai vari sistemi operativi, ma esclusivamente la ricerca
della cause per cui il PC non si avvia, lasciando il proprietario a fissare
sconsolato uno schermo impassibilmente nero.
Le parti essenziali
Le parti essenziali, ovvero quelle senza di cui il PC non funziona sono :
- alimentatore
- scheda madre
- CPU e relativo dispositivo di raffreddamento
- memoria RAM
- scheda video
- pulsante di accensione
e per l' avviamento del PC non occorre altro !!! anche se a
questo possiamo (e dobbiamo) aggiungere l' altoparlante, che ha importanti
funzioni diagnostiche.
In questa trattazione non entriamo nel merito delle funzioni e delle
caratteristiche delle varie parti, che occorre comunque conoscere, e che sono
descritte in altri capitoli di questo sito e a cui rimandiamo chi ha necessità
di saperne di più.
Adesso consideriamo che chi si mette all' opera sul PC sia consapevole di cosa
fa e cerchiamo insieme di arrivare alla soluzione del problema.
... non funziona !!!
Molto bene, ovvero, non sarebbe meglio avere chiaro cosa non funziona ?
Già in questa fase ci si può posizionare molto vicini alla soluzione (oppure molto
lontani ...) a seconda della chiarezza delle idee e di come ci si pone davanti
al problema.
Abbiamo presupposto che la nostra analisi non riguarda problemi software, quindi
virus, pasticci di installazione, giochi che non vanno, schermate blu, messaggi
di errore, ecc. Queste sono cose che necessitano di una trattazione diversa.
Noi ci troviamo nella seguente condizione :
- il PC non parte oppure si accende qualche cosa, ma il sospirato boot non ci
pensa neppure di farsi vedere. Il monitor è nero.
Tre diversi scenari possibili :
L' ultimo caso solitamente andrebbe a braccetto con il detto "chi è causa del suo mal ..."; comunque , anche in questo frangente, le istruzioni delle pagine seguenti saranno di aiuto; così pure per il secondo caso. Su queste situazioni di PC "chefinoaieriandavanoeadessononvannopiù" ci sarà comunque qualcosa da dire.
Per la nostra indagine partiamo dal primo caso, ovvero dalla situazione in cui si è terminato l' assemblaggio delle parti
Diagnostica
Il caso più comune è quello in cui, premendo il pulsante di avviamento, non succede nulla, oppure si odono rumori di ventole e motori, si accende qualche spietta, ma la cosa finisce li (non consideriamo neppure il caso del classico filo di fumo che si alza dalle schede, con o senza botto iniziale, perchè in tal caso la parte guasta si evidenzia da se e semmai sarà il caso di farsi un esame di coscienza e capire se la causa è stata accidentale o, purtroppo, nostra incompetenza !).
In ogni caso sarà assolutamente necessario "sgombrare il campo" da
tutto quello che può rendere difficile la diagnosi e lasciare solo ed
esclusivamente i componenti indispensabili, ovvero :
- alimentatore
- scheda madre
- CPU e relativo dispositivo di raffreddamento
- memoria RAM
- scheda video
- pulsante di accensione
- altoparlante
e basta !!! Non serve nient' altro per capire cosa non fa partire il sistema.
Quindi niente altri cavi e cavetti, niente schede sul bus, niente floppy,
dischi, CD, neppure tastiera e mouse. Per tutte queste parti ci sarà il momento
giusto, quando la base avrà cominciato a dare segni di vita. Via tutto !
Se non "sgombrate il campo", vi rendete la vita difficile e complicate la ricerca del guasto
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Aggiornato il 29/09/06.